애플 TV 등 구독 서비스 자동 결제로 인한 환불 절차

애플 기기 구매 후 애플 TV처럼 무료로 3개월 제공되는 서비스를 가입 후 해지를 하지 않아서, 

대금 결제가 이뤄지는 경우 환불 절차에 대해서 알아보겠습니다. 

 

아이폰 기준으로 설정 > Apple ID > 구독 메뉴로 들어가서 

구독 중이며, 대금 결제가 이뤄진 항목 등을 확인합니다. 구독 만료 전이면 결제 예정 날짜 등을 아래 이미지처럼 확인이 가능합니다.

 

구독 취소 후 이미지

환불 대상 항목을 확인했다면, https://reportaproblem.apple.com

로그인 - Apple

사이트로 접속을 해서 애플 계정으로 로그인을 합니다. 아래 이미지를 참조해서

[문제 선택] > 환불 요청

[세부 내용 선택] > 구독을 갱신하려던 것이 아닙니다.  선택 후 

 

취소 대상 항목을 선택해서 다음으로 진행을 하시면 됩니다. (애플 TV 등)

취소가 등록되고, 48시간 이내에 환불 관련된 결과를 등록된 이메일로부터 확인 가능하며, 결제 취소 관련 

문자를 확인할 수 있습니다. 

 

 취소 후 requestaproblem.apple.com 사이트로 로그인해서 환불 처리 결과를 확인할 수 있습니다. 

 

구독하지 않는 서비스는 결제 예정일 전에 미리 미리 구독 취소하시길 바랍니다.